Câu hỏi thường gặp
Giải đáp nhanh các thắc mắc thường gặp khi mua, bán và bảo hành tại Vàng Bạc Sơn Thủy.
Bảng giá được cập nhật nhiều lần trong ngày theo biến động thị trường, thời điểm cập nhật gần nhất hiển thị ngay trên bảng.
Giá chốt cho mỗi giao dịch là giá niêm yết tại cửa hàng ở thời điểm quý khách mua hoặc bán.
Sơn Thủy ưu tiên thu đổi sản phẩm mua tại cửa hàng. Với vàng từ nơi khác, nhân viên sẽ kiểm định tuổi vàng và khối lượng trực tiếp trước khi báo giá.
Nhẫn còn nguyên vỉ niêm phong được thu theo giá mua vào của dòng nhẫn ép vỉ. Nếu vỉ đã bóc, sản phẩm được cân lại và thu theo giá vàng trang sức 24K.
Có. Các sản phẩm có nút "Thêm vào giỏ hàng" có thể đặt trước qua website. Nhân viên sẽ gọi điện xác nhận và chốt giá, sau đó quý khách đến cửa hàng nhận hàng.
Khi nhận hàng, quý khách mang theo căn cước công dân để đối chiếu với thông tin đã đặt.
Có. Sơn Thủy nhận khắc tên, ngày kỷ niệm lên nhẫn cưới, lắc tay và một số mẫu trang sức. Thời gian hoàn thành tùy mẫu, nhân viên sẽ báo cụ thể khi nhận yêu cầu.
Sản phẩm đã khắc theo yêu cầu riêng không áp dụng chính sách trả hàng.
Cửa hàng làm sáng, đánh bóng miễn phí trọn đời cho trang sức mua tại cửa hàng. Các lỗi chế tác như bong mối hàn, lỏng chấu đá được sửa miễn phí trong thời gian bảo hành ghi trên phiếu.
Quý khách vui lòng mang theo sản phẩm, phiếu đảm bảo hoặc hóa đơn mua hàng và giấy tờ tùy thân còn hiệu lực.
Có. Quý khách có thể thanh toán tiền mặt tại quầy hoặc chuyển khoản vào tài khoản chính chủ của cửa hàng được in trên phiếu giao dịch. Sơn Thủy không yêu cầu chuyển khoản vào tài khoản cá nhân nào khác.